Comunicación no verbal y toma de decisiones en el ámbito judicial

Fernando Gordillo, Rafael Manuel López, Lilia Mestas, Miguel Ángel Pérez, José María Arana

Resumen


Introducción. La comunicación no verbal (CNV) presenta vías de trasmisión de la información sobre las que se tiene un pobre control por parte del emisor, por lo que se convierte en un elemento que ejerce una gran influencia en la toma de decisiones en ámbitos tan relevantes como el judicial. La presente revisión tiene por objetivo analizar las recientes investigaciones que analizan los efectos de la CNV del acusado y la victima sobre las decisiones judiciales, así como la importancia del contexto informativo generado alrededor de estas vías de comunicación. Desarrollo. La expresión de las emociones tanto si proviene del acusado, de la víctima y de sus familiares, incluso del abogado defensor genera tendencias positivas y negativas que podrían determinar en cierto grado el desarrollo del proceso judicial. Por otro lado, la información que rodea al juicio, no siempre veraz, podría estar sesgando el procesamiento de la información y por lo tanto la objetividad de los agentes judiciales. La congruencia entre la información esperada y la percibida, en concreto respecto a lo que se espera percibir dado un tipo concreto de delito, resulta fundamental para comprender todos estos procesos. Discusión y conclusiones. Se desprende de la presente revisión la necesidad de comprender para controlar las diferentes variables, tanto verbales como no verbales, que intervienen en la canalización de la información vertida en un proceso judicial, de forma que se eviten decisiones sesgadas que conllevan veredictos erróneos.


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