Estudio piloto para reducir el edadismo y mejorar la experiencia del paciente en Atención Primaria: Una aplicación conductual

Resumen

Según el último estudio sobre Edadismo realizado en España entre personas mayores de 65 años, la situación más frecuente de discriminación por edad se produce en la Atención Primaria cuando un médico justifica las dolencias como “cosas de la edad”. El objetivo de este estudio piloto fue aplicar herramientas y metodologías de la Economía Conductual para diseñar intervenciones conductuales dirigidas a reducir el edadismo en consultas de Atención Primaria y mejorar la experiencia del paciente. Se diseñaron diecisiete iniciativas de intervención basadas en nudges, boosting, personalización, normas sociales, prestigio social y principio de compromiso. Las iniciativas se filtraron a través de una matriz de impacto y esfuerzo. Las intervenciones finalistas mejor valoradas por los médicos de Atención Primaria fueron las basadas en la personalización, las normas sociales y el principio de compromiso. La propuesta de nuevo protocolo de consulta médica basado en los conocimientos de la Economía Conductual fue valorada positivamente por los médicos y los mayores encuestados. Se concluye que las metodologías y herramientas de la Economía Conductual pueden aplicarse en el ámbito de la Salud para reducir las situaciones de edadismo y mejorar la experiencia del paciente.